Nella Puntata 14 del Podcast “Il Cantiere del Welfare”, l’esperienza del progetto SWING (Sharing Welfare Is the New Goal) nel Distretto Brescia Est ci ha permesso di analizzare un nodo nevralgico: la transizione da un modello di assistenza domiciliare frammentata a un sistema di cura di comunità integrata.
Il nodo della “longevità fragile” è complesso e qui ci limitiamo ad offrire alcuni spunti di riflessione senza la pretesa di essere esaurienti.
Non si tratta di gestire una “quarta età” residua, ma di riprogettare i servizi per una società dove la longevità è la norma e la cronicità la sfida gestionale prevalente.
Nicoletta Massardi (Community Manager) e Linda Filippini (Project Manager) di Cooperativa Sociale La Rondine nel ruolo di capofila del progetto SWING hanno più volte evidenziato i limiti dell’attuale modello di assistenza domiciliare .
I. Oltre la "trappola della sopravvivenza"
Il primo punto critico è lo scollamento tra estensione della vita e contrazione della salute.
Il Rapporto BES 2024 (Istat) evidenzia che la speranza di vita in buona salute alla nascita è ferma a 61,4 anni: restano circa vent’anni di vita segnati da multimorbilità e limitazioni funzionali.
Questa “trappola” non è solo un onere per le famiglie, ma genera una pressione insostenibile sulle organizzazioni di cura che, come sottolineato da Fondazione Cariplo nel Quaderno n. 52, faticano a trovare personale qualificato proprio perché schiacciate su modelli assistenziali faticosi e a bassa valorizzazione.
SWING, invece di attendere che la fragilità diventi acuzie, cerca di intervenire con il monitoraggio attivo e la stimolazione cognitiva (es. Caffè Alzheimer). L’obiettivo è la compressione della morbilità: ridurre il tempo della dipendenza agendo sulle determinanti sociali.
In questo scenario, il lavoro di cura cambia pelle:
- dalla mansione alla prevenzione.Se il dato Cariplo mostra una flessione del 10% nelle iscrizioni ai corsi socio-assistenziali, è perché il lavoro è ancora percepito come mera gestione del declino. SWING nobilita la professione trasformando l’operatore in un “intercettore di fragilità” che agisce prima del ricovero ospedaliero;
- attivazione di risorse latenti.La misurazione del successo non è data dal numero di ore erogate (il “minutaggio” che logora i professionisti), ma dalla capacità di attivare vicinato e volontariato. Questo “Sharing Welfare” ritarda l’istituzionalizzazione e, contemporaneamente, risponde alla crisi di attrattività del settore citata da Cariplo, restituendo al professionista un ruolo di regista della salute comunitaria e non di mero esecutore di prestazioni standardizzate.
II. Il Community Manager come "Broker" tra sociale e sanitario
Il secondo nodo riguarda l’evoluzione delle competenze di cura. Il sistema di welfare tradizionale sta perdendo la sua capacità di trattenere talenti: i dati del Quaderno Cariplo n. 52 sono inequivocabili.
Sebbene i laureati nelle professioni di cura siano aumentati del 30% nell’ultimo decennio, il Terzo Settore soffre di uno “spiazzamento” senza precedenti verso il settore pubblico.
Le microimprese sociali registrano salari medi bassi, configurando una condizione di “lavoro povero” che spinge i professionisti verso la stabilità dei Comuni (dove le assunzioni di assistenti sociali sono cresciute del 15% nell’ultimo triennio).
In questo scenario, la figura del Community Manager e dell’Assistente di Comunità del progetto SWING non rappresenta un semplice innesto assistenziale, ma una risposta politica alla crisi delle professioni.
Queste figure non sono esecutori di mansioni (SAD), ma “Broker di Prossimità” capaci di gestire quella “complessità territoriale” sollecitata dalla ricerca Cariplo.
- dall’esecuzione alla regia.Mentre il sistema di accreditamento classico resta ancorato a standard procedurali obsoleti, SWING investe su professionisti capaci di ricomporre la frattura tra clinico e sociale. Come suggerito dalla prefazione del Quaderno Cariplo, la qualità del “prendersi cura” si sposta dalla prestazione all’impatto relazionale;
- connettere risorse latenti.L’operatore SWING agisce come architetto di sistema, mappando le risorse informali del territorio per intercettare la fragilità prima che diventi acuzie. Questo riduce l’asimmetria informativa tra la Pubblica Amministrazione e i bisogni granulari delle famiglie;
- sostenibilità delle competenze.Creando un’infrastruttura di distretto che coinvolge 13 Comuni e 60 partner, il progetto offre ai professionisti un contesto di senso e di rete, contrastando il burnout e la frammentarietà contrattuale che rendono oggi il settore poco attrattivo.
III. Social ROI: capitalizzare le risorse latenti
Il terzo nodo è la sostenibilità macroeconomica, che non è solo una questione di bilanci, ma di tenuta del capitale umano. Il Quaderno Cariplo n. 52 evidenzia un dato inquietante: il Terzo Settore sta diventando un “luogo di transito”.
La competizione con il settore pubblico non è solo salariale, ma di stabilità e riconoscimento: i Comuni hanno assorbito oltre 1.600 assistenti sociali negli ultimi due anni per rispondere ai LEPS, drenando le migliori energie dalle cooperative sociali. Il rischio è un welfare territoriale “svuotato”, dove resta solo chi non può andare altrove.
Attraverso l’attivazione di “Punti SWING” e percorsi di invecchiamento attivo, il progetto crea un ambiente di lavoro adalta intensità relazionale, che è il vero antidoto all’abbandono della professione:
- dal “minuto assistenziale” all’Impatto di Comunità.Mentre il modello tradizionale frammenta il lavoro in prestazioni isolate (il cosiddetto “minutaggio”), SWING restituisce ai professionisti un ruolo di regia. Questo aumenta l’efficacia misurata: ogni azione di vicinato e ogni facilitazione digitale per isilverriducono l’isolamento (driver di patologia nelRapporto BES) e generanocosti evitatiimponenti. Ritardare l’ingresso in RSA non è solo un risparmio economico, è la prova che il professionista ha “fatto la differenza”.
- sostenibilità per rigenerazione, non per taglio.La sfida per la PA non è trovare nuove risorse per finanziare vecchi modelli, ma adottare infrastrutture sociali capaci di valorizzare le risorse latenti (vicinato, volontariato, anziani attivi). In SWING, la tecnologia e la rete non sostituiscono l’operatore, ma ne amplificano il raggio d’azione. Il bilancio pubblico ne beneficia non per una contrazione dei servizi, ma per unariduzione del bisogno di cura intensiva, garantendo che il welfare locale sia un volano di sviluppo e non un semplice ammortizzatore del declino demografico.